KUVARNET OÜ © 2013-2018
IT hoolduskeskkond (54.158.15.97) » » »
Täna
Laupäev,
 23. juuni 2018. a.
 
Kasutajatugi
Abi saamiseks telefonitsi helista numbril 747 5542
 
Uue intsidendi lisamine
Minu e-posti aadress:
1. Kirjelda intsidendi olemust:
 
2. Vali sobiv liigitus:
- printimisega seotud intsident
- tarkvaraga seotud intsident (kirjelduses märgi kindlasti ära tarkvara nimetus)
- riistvaraga seotud intsident (kirjelduses märgi kindlasti ära konkreetne riistvara)
- muu intsident või lihtsalt teade hooldusmeeskonnale
3. Viimaks määra intsidendile reageerimise kiirus:
- nii kiiresti kui võimalik (ASAP)
- hiljemalt selleks ajaks peab olema lahendatud vali kuupäev kell
- ei ole pakiline, sobib kui lahendate ~1 nädalaga
- intsident ei nõua reageerimist

Kaughaldus